- 구입 후 1년(제품보증기간) 이내에 제품이 고장난 경우에만 무상서비스를 받을 수 있습니다.
* 일반제품을 영업용도로 전환하여 사용할 경우 보증기간은 반으로 단축됩니다.(6개월 적용)
소비자 피해 유형
보상 내용
보증기간 이내
보증기간 이후
규입 후 1개월 이내에 중요이상 발생시
제품무상교환 또는 환불
해당없음
교환된 제품이 3개월 이내에 중요한 수리를 요하는 고장발생
제품무상교환
동일 하자로 3회까지 고장 발생시
무상서비스
유상수리
동일 하자로 4회이상 고장 발생시
제품무상교환
유상수리
서로 다른 하자로 5회째 고장 발생시
제품무상교환 또는 환불
유상수리
수리 불가능시(부품보유기간 이내)
제품무상교환 또는 환불
정액 감가 상각 후 교환
2. 유상서비스
고장이 아닌 경우
-고장이 아닌 경우 서비스를 요청하면 요금을 받게 되므로 반드시 사용설명서를 읽어 주세요. -제품 기능 사용설명 및 분해하지 않고 처리하는 간단한 조정시 -제품 내부에 들어간 먼지제거 및 이물질 제거시
소비자 고의 및 과실로 고장인 경우
-소비자의 취급 부주의 또는 함부로 수리, 개조하여 고장 발생시
-(주)퓨전소프트 서비스 위탁업체 기사 및 서비스센터 기사가 아닌 사람이 수리하여 고장 발생시
-전기용량을 틀리게 사용하여 고장 발생시
-이동시 떨어뜨림 등에 의한 고장, 손상 발생시
-(주)퓨전소프트에서 미지정한 소모품이나 옵션품 사용으로 고장 발생시
그 밖의 경우
-천재지변(화재, 염해, 수해등)에 의한 고장 발생시
-소모성 부품의 수명이 다한 경우(배터리등)
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제품보증기간 : 1년
