스스로 제품의 문제점을 해결하기 어려운 오드아이 홈페이지의 자주 묻는 질문, 사용안내 등을 살펴 보시면, 대부분의 증상에 대한 안내를 참고하실 수 있습니다. 비슷한 유형의 증상에 대한 답변을 얻지 못하였을 경우 1:1문의를 통해 질문을 하시거나 고객상담센터(1577-4487)로 문의해 주시기 바랍니다.
문의 결과 A/S 수리 및 기기 교체가 필요할 시에는 다음의 내용을 명확하게 기재하여 제품과 함께 포장하여 본사에 택배로 보내주시면 됩니다.
- 고객 이름 - 연락처 - 주소 - 문제점 및 증상
※ A/S 보내기 전 제품 내 데이터는 반드시 백업 받으셔야 합니다.
제품 A/S 발생 시 보상여부 및 내용통보는 요구일로부터 7일 이내에, 피해보상은 통보일로부터 14일 이내에 해결해 드립니다.
제품수리
보증기간 이후의 수리 또는 비용이 청구되는 수리일 경우 고객님께 직접 전화를 드려 AS비용 발생에 대한 내용을 7일 이내에 통보합니다.
보증기간 이내 및 무상수리일 경우 통보 없이 수리 후 제품발송이 됩니다.
P10
현재위치 : HOME > A/S안내
A/S 신청전 확인하실 사항
제품의 매뉴얼을 확인하셨습니까? 
